Solutions dédiées aux entreprises. Donnez de la valeur à votre accueil. Des solutions souples pour optimiser votre accueil téléphonique. https://www.getelcom.fr/societe/nos-moyens 2025-08-21T13:19:02+00:00 Joomla! - Open Source Content Management 2012-04-10T14:21:36+00:00 2012-04-10T14:21:36+00:00 https://www.getelcom.fr/societe/nos-moyens/27-quelques-chiffres Super Utilisateur hegergement@antadis.com

<div class="feed-description"><h2>Quelques chiffres :</h2> <p><img alt="93" src="images/93.png" style="float: left; margin-right: 15px;" />Qualité de service :<br /> 93,3 % des appels sont décrochés en moins de 3 sonneries</p> <p><img alt="66" src="images/66.png" style="float: left; margin-right: 15px;" />Temps moyen de traitement réel d’un appel : 66 secondes (hors temps d’attente)</p> <p><img alt="66" src="images/13.png" style="float: left; margin-right: 15px;" />Temps moyen d’attente :<br /> 13 secondes</p> <p><img alt="66" src="images/3.png" style="float: left; margin-right: 15px;" />Pourcentage d’appels perdus :<br /> 3,51 %</p></div>

<div class="feed-description"><h2>Quelques chiffres :</h2> <p><img alt="93" src="images/93.png" style="float: left; margin-right: 15px;" />Qualité de service :<br /> 93,3 % des appels sont décrochés en moins de 3 sonneries</p> <p><img alt="66" src="images/66.png" style="float: left; margin-right: 15px;" />Temps moyen de traitement réel d’un appel : 66 secondes (hors temps d’attente)</p> <p><img alt="66" src="images/13.png" style="float: left; margin-right: 15px;" />Temps moyen d’attente :<br /> 13 secondes</p> <p><img alt="66" src="images/3.png" style="float: left; margin-right: 15px;" />Pourcentage d’appels perdus :<br /> 3,51 %</p></div> 2012-03-14T09:37:22+00:00 2012-03-14T09:37:22+00:00 https://www.getelcom.fr/societe/nos-moyens/2-notre-equipe-stable Super Utilisateur hegergement@antadis.com

<div class="feed-description"><h2>Notre équipe stable :</h2> <p>Téléopérateurs/trices bilingues de niveau Bac +2, tranche d’âge 27 – 33 ans Formation au métier de l’accueil téléphonique et formation interne continue à la culture d'entreprise de nos clients.</p> <p>Superviseurs pour le contrôle quotidien des instructions clients, le suivi permanent des messages envoyés et afin de veiller aux respects des engagements qualité du service d’accueil téléphonique.</p></div>

<div class="feed-description"><h2>Notre équipe stable :</h2> <p>Téléopérateurs/trices bilingues de niveau Bac +2, tranche d’âge 27 – 33 ans Formation au métier de l’accueil téléphonique et formation interne continue à la culture d'entreprise de nos clients.</p> <p>Superviseurs pour le contrôle quotidien des instructions clients, le suivi permanent des messages envoyés et afin de veiller aux respects des engagements qualité du service d’accueil téléphonique.</p></div>